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Se volete contattarci per qualsiasi informazione inviate una mail all’indirizzo: info@legnoart.it
Privacy Policy di Legnoart Srl
Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali. Tali Dati Personali sono raccolti per le finalità e sono trattati secondo le modalità di seguito riportate. Titolare del Trattamento dei Dati Tipologie di Dati raccolti Fra i Dati Personali trattati dalla presente Applicazione ci sono: Cookie, Dati di navigazione ed utilizzo, Email, Password e Varie tipologie di dati. Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere evidenziati nel resto di questa privacy policy o con del testo informativo contestuale alla raccolta dei Dati stessi. I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente o dall’Interessato, oppure raccolti in modo automatico, tramite la navigazione. L’eventuale utilizzo di Cookie da parte dell’Applicazione o dei titolari dei servizi terzi di cui l’Applicazione si avvale, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente. Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali, ed in particolare dei Dati di Navigazione mediante la disattivazione dei Cookie dell’Applicazione, potrebbe rendere impossibile la prestazione di alcuni servizi o la navigazione. I Dati Personali raccolti possono riferirsi sia all’Utente, sia a soggetti terzi di cui l’Utente fornisce i dati. L’Utente si assume la responsabilità dei Dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante l’Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli liberando il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità verso terzi. Modalità e luogo del Trattamento dei Dati Raccolti Modalità di trattamento Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti e degli Interessati adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate di seguito. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione). L’elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. Luogo I Dati sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, salvo quanto altrimenti specificato nel resto del documento. 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L’Utilizzo dei Dati per ulteriori finalità da parte del Titolare potrebbe, in alcuni casi e per specifiche legislazioni di riferimento, richiedere il consenso dell’Utente o dell’Interessato. Permessi Facebook richiesti da questa applicazione Questa Applicazione richiede alcuni permessi Facebook che le consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali, da esso. Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook. Informazioni di base Di default, questo include alcune proprietà dell’oggetto Utente, come id, nome, immagine, genere e lingua di localizzazione. Alcune connessioni dell’oggetto Utente, come la connessione Amici, sono anche disponibili. Se l’utente ha reso più dei suoi dati disponibili, un numero maggiore di informazioni potrebbe essere disponibile. Mailing List / Newsletter A seguito della registrazione alla mailing list / newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi una newsletter periodica ed informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative all’Applicazione. Iterazione con piattaforme di Social Network Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine dell’Applicazione. Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato. Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter) Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter Inc. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di navigazione ed utilizzo. Luogo del Trattamento: USA – Privacy Policy Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook) Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook Inc. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di navigazione ed utilizzo. Luogo del Trattamento: USA – Privacy Policy Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google) Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di navigazione ed utilizzo. Luogo del Trattamento: USA – Privacy Policy Ulteriori informazioni sul trattamento Difesa in giudizio I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare dell’Applicazione in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. Informative specifiche Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati forniti dall’Utente o dall’Interessato. Manutenzione I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati con modalità e finalità aggiuntive legate alla manutenzione dell’Applicazione. Log di sistema Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni – compresa la navigazione – e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP. Informazioni non contenute in questa policy Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento. Esercizio dei Diritti da parte degli Interessati I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento. Modifiche a questa Privacy Policy Il Titolare dei dati si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone visibilità agli Utenti su questa pagina e garantendo in ogni caso un’analoga protezione dei Dati Personali.
METODI DI PAGAMENTO
Prezzi E Regimi Di Cambio
I prezzi pubblicati su www.legnoart.it, i pagamenti e le fatture degli ordini sono in Euro.
I prezzi dei prodotti sono da intendersi comprensivi unicamente di IVA (salvo per i paesi in esenzione di IVA, per i quali compare il prezzo TAX FREE). Nel prezzo non sono contenute ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi previsti in materia di importazione. Tali oneri (diversi dall’IVA) sono da ritenersi a capo del Cliente, che si impegna a versarli al momento della ricezione del pacco, sdoganando così l’importazione.
Legnoart Srl si avvale del corriere BRT/DHL e fornisce il servizio di spedizione “Standard” nei paesi indicati al prezzo indicato al momento dell’ordine o comunicato da Legnoart Srl.
Legnoart Srl informa coloro che effettuino acquisti al di fuori dell’Italia, che l’addebito sulla carta di credito o sul conto Paypal del Cliente può essere soggetto a variazioni, poiché basato sulle commissioni bancarie e sui regimi di cambio a fluttuazione. (Legnoart Srl, ai fini di semplificare il processo di acquisto, si avvale di un convertitore di valuta). Legnoart Srl invita il Cliente a richiedere al proprio istituto bancario informazioni più dettagliate in merito ai tassi di cambio e alle commissioni bancarie relative alla propria transazione. Si rende noto che, benché consci delle possibili alte tasse doganali, non si ritiene possibile dichiarare l’ordine con un valore inferiore (emettendo una fattura commerciale di importo minore) e non si ritiene possibile dichiarare i prodotti come regali (emettendo una fattura proforma, se non nel caso di effettivo regalo del prodotto). Gli ordini devono essere spediti con fattura ufficiale dichiarante il pieno valore dei prodotti.
Codici Promozione
I codici promozione sono voucher a valore, personalizzati, per mezzo dei quali al Cliente é consentito di usufruire di sconti per i prodotti su Legnoart Srl. La casella inerente questo servizio appare sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, il Cliente immette il Suo codice nella casella del Codice Promozione e digita il tasto Applica.
Legnoart Srl pone alcune limitazioni all’utilizzo del codice promozione: è utilizzabile una sola volta non può essere convertito in denaro non é possibile utilizzarne più di uno per uno stesso ordine ha una data di inizio e di fine validità che non può essere oltrepassata. Il Codice Promozione può essere utilizzato insieme a buoni e voucher rilasciati nel caso di crediti aperti.
Il Cliente che all’atto della registrazione acconsenta ad iscriversi alla newsletter di Legnoart Srl, riceverà aggiornamenti sulle promozioni e sui codici promozionali.
Forme Di Pagamento
Legnoart Srl accetta i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento Paypal
Il Cliente che decida di avvalersi del metodo di pagamento Paypal, può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. La merce viene spedita unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Bonifico Bancario
Qualora il Cliente si avvalga del Bonifico Bancario, una volta concluso l’ordine viene automaticamente recapitata sulla sua e-mail una conferma contenente i dati bancari di Legnoart Srl. I prodotti acquistati vengono appartati fino all’arrivo del bonifico. Si rende necessario inviare una copia del pagamento via e-mail (info@legnoart.it) entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro la data predetta non perviene alcuna copia dell’avvenuto pagamento, Legnoart Srl procederà alla cancellazione dell’ordine. Si fa ammenda a tale prassi solo nel caso in cui il Cliente invii una e-mail (info@legnoart.it) specificando la motivazione per la quale si sia impossibilitati a seguire la strada indicata. L’ordine sarà spedito all’effettivo raggiungimento del bonifico sul conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.
Nuovi Clienti
Desideriamo ricordare ai nostri NUOVI clienti che Legnoart Srl può richiedere a Paypal di verificare la transazione prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del Cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.
Legnoart Srl si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.
Stato Dell’ordine
É facoltà dei Clienti ottenere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail a: info@legnoart.it con nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine ed il numero d’ordine (che si trova sulla e-mail di conferma dell’ordine).
Una volta effettuato un ordine per la merce disponibile, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
DIRITTO DI RECESSO
Operazioni Di Reso
Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, può restituire gli articoli entro 7 giorni dalla data di ricezione. In tal caso viene creato uno Store Credit spendibile per acquisti futuri. Il Cliente che acquisti più di un prodotto, ha la facoltà di poter restituire anche uno solo di essi.
Per ottenere l’autorizzazione al reso, é necessario inviare una richiesta all’indirizzo info@legnoart.it con il numero d’ordine, la specifica del codice dell’articolo che si intende restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Legnoart Srl invierà al Cliente una conferma tramite e-mail con il Numero di Autorizzazione al Reso. Questo dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, da compilarsi come indicato nell’e-mail di autorizzazione (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).
Il corriere da utilizzare per il reso deve essere quello indicato nella e-mail.
La spedizione per il rientro dei prodotti presso Legnoart Srl sarà a carico del Cliente.
Qui di seguito, è specificato nel dettaglio il tipo di compensazione sopra citato:
Store Credit
Il Cliente che vanti un credito nei confronti di Legnoart Srl, ha la facoltà di spenderlo una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso e non é cumulabile con altri Store Credit. Il suddetto credito é da utilizzarsi interamente per un ordine di valore uguale o superiore.
Termini e Condizioni Del Reso
Perché il reso venga accettato, i prodotti reindirizzati a Legnoart Srl non devono essere stati alterati in maniera tale da presentare segni d’uso.
Gli oggetti devono essere resi con tutte le etichette, confezioni ed accessori così come ricevuti insieme all’ordine. Tutti i prodotti ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola nella quale il Cliente ha ricevuto i prodotti.
Qualora il Cliente riceva un prodotto difettoso, la prassi di Legnoart Srl é di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce difettosa (info@legnoart.it). Solo in caso di approvazione, Legnoart Srl accetterà il reso.
Legnoart Srl non accetterà i prodotti restituiti senza approvazione e senza una conformità con anche solo uno dei termini e delle condizioni previste dalla politica di reso ai punti sopra. I prodotti saranno restituiti al Cliente all’indirizzo di spedizione originale.
SPEDIZIONI
Evasione Degli Ordini
Legnoart Srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui Paypal non riceva la verifica della banca del Cliente.
Non é consentito apportare modifiche all’ordine una volta che questo sia stato effettuato per gli elementi a disposizione. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
In periodo di promozioni, le spedizioni potrebbero essere soggette ad un tempo più lungo.
In tutti i casi, Legnoart Srl si riserva il diritto di ritardare la spedizione nel caso in cui subentrino cause di forza maggiore.
E’ a discrezione di Legnoart Srl la facoltà di respingere (a chiunque in qualsiasi momento) un ordine o anche solo l’erogazione di un servizio.
Cliente Finale
Legnoart Srl ha realizzato e pubblicato il sito legnoart.it unicamente con il fine ultimo di stabilire rapporti commerciali nazionali/internazionali con un interlocutore che sia ritenuto un Consumatore Finale o un’Azienda reale.
In considerazione di quanto appena descritto, Legnoart Srl si riserva il diritto di non processare ordini di prodotti non destinati al Consumatore Finale o, in ogni caso, non corrispondenti alle politiche commerciali.
Requisiti Dei Clienti
Il Cliente deve rispondere ai requisiti di politiche commerciali descritti al punto sopra
Il Cliente deve avere raggiunto i 18 anni di età
Il Cliente deve avere la facoltà in termini di requisiti necessari per poter concludere contratti vincolanti a livello legale
Il Cliente deve possedere un valido indirizzo e-mail
Il Cliente deve avere la facoltà di avvalersi di potersi avvalere di uno dei metodi di pagamento accettati da Legnoart Srl
Declinazione Delle Responsabilità
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RINTRACCIA SPEDIZIONE
Modalità di Spedizione Legnoart Srl si avvale del corriere BRT/DHL (dal Lunedì al Venerdì). Non si consegna a caselle postali e si richiede una firma alla consegna. Il Cliente é pregato di visitare il sito del corriere (http://www.dhl.com) (http://www.brt.it) per ulteriori delucidazioni in merito. I tempi di arrivo delle spedizioni sono i seguenti: – Italia Standard: 1-2 giorni – Altri Paesi: 2 – 5 giorni Nel rispetto delle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di Legnoart Srl sono accompagnate da fattura ufficiale o scontrino fiscale che dichiarano il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura/lo scontrino contiene gli importi scontati. Legnoart Srl consegna i prodotti all’indirizzo comunicato dal Cliente nel “Modulo d’ordine”.
Tempi di Spedizione Gli ordini sono spediti da Legnoart Srl dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 12:00. L’ordine che sia stato effettuato il Venerdì sera, il Sabato o la Domenica sarà processato il Lunedì mattina successivo. Per gli ARTICOLI DISPONIBILI, la spedizione é immediata e viene effettuata il primo giorno feriale successivo a quello della conferma dell’ordine da parte del Cliente (previa conferma della disponibilità dei prodotti e della verifica bancaria da parte di Paypal per i nuovi clienti). In periodo di offerte, le spedizioni potrebbero essere soggette ad un tempo più lungo. In tutti i casi, Legnoart Srl si riserva il diritto di ritardare la spedizione nel caso in cui subentrino cause di forza maggiore.
Rintracciabilità Delle Spedizioni Appena l’ordine viene spedito, il Cliente riceve sulla Sua casella di posta una e-mail da Legnoart Srl con specificato il numero di tracciabilità (tracking) e un link diretto al sito del corriere per monitorare lo stato della spedizione. Qualora si verificasse un ritardo nella spedizione (dovuto agli uffici doganali e/o altre cause analoghe), il Cliente sarà avvisato direttamente da Legnoart Srl.
Consegna Dell’ordine Al momento dell’arrivo della merce, al Cliente spetta il compito di controllare accuratamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Il box nel quale sono contenuti i prodotti del Cliente, é impacchettato con nastro adesivo personalizzato Legnoart Srl e non deve essere stato in alcun modo manomesso. Qualora accadesse ciò, il Cliente é tenuto a firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure a rifiutare la consegna. In ogni caso, una volta firmato il documento di consegna senza avere apposto riserva, Legnoart Srl non accetterà alcuna contestazione circa i prodotti consegnati. Il Cliente che effettui un ordine, stabilisce un rapporto commerciale con Legnoart Srl e si impegna pertanto a ritirare il proprio pacco. Se non si rende possibile la consegna dello stesso per motivi dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna (salvo uno dei casi esposti precedentemente), le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al Cliente. Legnoart Srl non risponde inoltre di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, difficoltà di trasporto, eventi atmosferici avversi, ecc.). In tal caso, verrà comunicato tempestivamente al Cliente il presentarsi di una di queste condizioni.
PREZZI I prezzi esposti si intendono al netto di Iva. L’Iva sara’ calcolata al momento dell’ordine in base al paese di destinazione della merce , cosi come previsto dalla Direttiva Europea n.2006/112/CE. L’iva verra’ applicata in base alla seguente tabella :| Tassa | Nazione | Nome | Verificata dal | Standard VAT |
| Value Added Tax | AT – Austria | VAT | 2021/01/01 | 20,00% |
| Value Added Tax | BE – Belgium | VAT | 2021/01/01 | 21,00% |
| Value Added Tax | BG – Bulgaria | VAT | 2021/01/01 | 20,00% |
| Value Added Tax | CY – Cyprus | VAT | 2020/01/01 | 19,00% |
| Value Added Tax | CZ – Czechia | VAT | 2021/01/01 | 21,00% |
| Value Added Tax | DE – Germany | VAT | 2021/01/01 | 19,00% |
| Value Added Tax | DK – Denmark | VAT | 2021/01/01 | 25,00% |
| Value Added Tax | EE – Estonia | VAT | 2021/01/01 | 20,00% |
| Value Added Tax | EL – Greece | VAT | 2021/01/01 | 24,00% |
| Value Added Tax | ES – Spain | VAT | 2021/01/01 | 21,00% |
| Value Added Tax | ES – Spain | VAT – Canary Islands | 2021/01/01 | 7,00% |
| Value Added Tax | FI – Finland | VAT | 2021/01/01 | 24,00% |
| Value Added Tax | FR – France | VAT | 2021/01/01 | 20,00% |
| Value Added Tax | HR – Croatia | VAT | 2021/01/01 | 25,00% |
| Value Added Tax | HU – Hungary | VAT | 2021/01/01 | 27,00% |
| Value Added Tax | IE – Ireland | VAT | 2021/03/01 | 23,00% |
| Value Added Tax | IT – Italy | VAT | 2021/01/01 | 22,00% |
| Value Added Tax | LT – Lithuania | VAT | 2021/01/01 | 21,00% |
| Value Added Tax | LU – Luxembourg | VAT | 2021/01/01 | 17,00% |
| Value Added Tax | LV – Latvia | VAT | 2021/01/09 | 21,00% |
| Value Added Tax | MT – Malta | VAT | 2021/01/01 | 18,00% |
| Value Added Tax | NL – Netherlands | VAT | 2021/01/01 | 21,00% |
| Value Added Tax | PL – Poland | VAT | 2021/01/01 | 23,00% |
| Value Added Tax | PT – Portugal | VAT | 2021/01/01 | 23,00% |
| Value Added Tax | RO – Romania | VAT | 2021/01/01 | 19,00% |
| Value Added Tax | SE – Sweden | VAT | 2021/01/01 | 25,00% |
| Value Added Tax | SI – Slovenia | VAT | 2021/01/01 | 22,00% |
| Value Added Tax | SK – Slovak Republic | VAT | 2021/01/01 | 20,00% |